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お客様からお受付する中でも、よく寄せられるご質問事項をまとめています。もしご不明な点がございましたら、まずはこちらをご覧ください。
当てはまるご質問が無い場合は、お問い合わせフォームよりお気軽にお尋ねください。
- 入れられます。注文画面で指定できます。2重印字にご注意下さい。
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- 発送方法は現在、メール便、速達メール便の２種類です。 メール便は送料は安価で済みますが、ポスト投函になります。また配送日、時間指定が出来ませんのでご注意ください。
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- はい。本人様以外の方に発送される場合はご注文画面最後の箇所にお届け先の欄にご希望のお届け先をご選択ください。入力間違いにご注意ください。
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- 午後１時までに受付いたしましたご注文については、可能な限り即日発送いたします。但し、大量にご注文の場合や混雑時期等、翌日出荷になることもあるので、お急ぎの場合は当店までご一報ください。
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- はい。当店ではオペレーターが１枚１枚責任を持って最適な色でキレイにプリントしております。無補正希望の場合は、その旨を当店までご連絡ください。
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お支払いは後払いです。方法は以下の3種類を用意しております。
○銀行振込（振込み先払いになります）
○クレジットカード決済
○代金引換便（宅急便でお届け時にお支払い）別途代引き手数料420円必要
クレジット決済の場合は、決済完了を確認後、発送させていただきます。銀行振込をご利用の場合、入金確認後にプリントし発送をさせて頂きます。 代引きの場合は、ドライバーの方へお支払い下さい。当店がお客様の注文データをダウンロードしてからの支払い方法、配送方法の変更は出来ませんのでご了承下さい。
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- 1 ご注文ページから、フォトスタ注文ソフトをパソコンにインストールします。
2 画面上でプリントしたい写真を選択します。
3 サイズや枚数を指定します。
4 初回のみユーザー登録が必要になります。
5 お届け先、お支払方法等のご選択をし、注文が完了します。
※詳しい手順については、ご注文方法のページの手順をご参照ください。
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- 特にありませんが、一度に大量にお送り頂きますと送信完了までに時間が掛かります。
大量のご注文でも十分に対応できます。
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- 夜間のご注文の場合、都合により返信メールが翌朝になることがあります。翌朝10時以降になっても返信メールが届かない場合は、メールでご一報下さい。
また、プリントが完了した時点でも、発送のご案内メールをお送りいたします。
〜お客様へ〜
●お客様のメールアドレスが間違っていると、メールは届きません。再確認をお願いいたします。
●携帯電話でメールを受信されている方は、「着信指定」がオンになっていると受信できません。
●パソコンのメールでは迷惑メールのフィルタをかけている場合、ファイヤーウォールの設定で受信できない可能性があります。
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- 午後１時までに当店にてご注文を確認できれば、可能な限り即日発送させていただきます。配送は速達メール便を選択して下さい。遠方の場合は2日必要になります。 翌日の約束は出来ませんので宜しくお願いします
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- 何らかの原因により、送信が途絶えてしまった可能性があります。送信中にエラーコード番号が出て止まってしまう場合はエラーコードをご連絡下さい。その他につきましては一度当店までご連絡ください。
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ご不明な点が上記にない場合は、お問い合わせフォーム
またはお電話（0566-28-8145）までお問い合わせください。
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